Seyahat Servis Elemanı-Otobüs, Tren

6 yıl ago

calismaportali

2 minutes

TÜRK MESLEKLER SÖZLÜĞÜ MESLEK BİLGİLERİ

Meslek Bilgileri

Meslek Kodu : 5111.03

Meslek Adı : Seyahat Servis Elemanı-Otobüs, Tren


Grup Bilgileri

Meslek Ana Grubu : Hizmet Ve Satış Elemanları

Meslek Alt Ana Grubu : Kişisel Hizmetler Veren Elemanlar

Meslek Grubu : Seyahatlerde Hizmet Veren Elemanlar, Kondüktörler Ve Otobüs Muavinleri İle Rehberler

Meslek Birim Grubu : Seyahatlerde Hizmet Veren Elemanlar

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : İlköğretim


Meslek Detay Bilgileri

Meslek Tanımı :
Seyahat Servis Elemanı (Otobüs/Tren), kendi başına ve belirli bir süre içerisinde, otobüs ve tren seyahatlarında yolcuları seyahat hakkında bilgilendirme, rahat bir şekilde seyahatlarını sağlama ve yolculara çeşitli hizmetler sunma bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.

Görev ve İşlem Basamakları :
<br /> Seyahat Servis Elemanı (Host/Hostes) -Otobüs/Tren, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak:</p> <p>a) Aracın teknik ve güvenlik donanımlarını kontrol etmek,<br /> b) Aracın temizlik kontrolünü yapmak,<br /> c) İkram malzemelerini kontrol etmek,<br /> d) Yolcuları karşılamak,<br /> e) Yolcuları seyahat hakkında bilgilendirmek,<br /> f) Araç içi düzenini sağlamak,<br /> g) Rezervasyon kontrolü yapmak,<br /> h) Bilet kontrolü yapmak,<br /> i) Seyahat güvenliğini sağlayıcı önlemler almak,<br /> j) Yiyecek/içecek servisi yapmak,<br /> k) Yolcu istek ve şikayetleriyle ilgilenmek,<br /> l) Yolcuları uğurlamak,<br /> m) Unutulan eşya varsa kayıp departmanına teslim etmek,</p> <p> vb. görev ve işlemleri yerine getirir.<br />

Güncel Meslek : EVET

Meslek Dosyası Olanlar : Meslek Bilgi Dosyası bulunmaktadır.