Rezervasyon Elemanı (Havayolu)

6 yıl ago

calismaportali

2 minutes

TÜRK MESLEKLER SÖZLÜĞÜ MESLEK BİLGİLERİ

Meslek Bilgileri

Meslek Kodu : 4221.06

Meslek Adı : Rezervasyon Elemanı (Havayolu)


Grup Bilgileri

Meslek Ana Grubu : Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Alt Ana Grubu : Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Grubu : Müşteri Danışma Elemanları

Meslek Birim Grubu : Seyahat İle İlgili Danışmanlar Ve Seyahat Büro Elemanları

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Ortaöğretim (Lise ve Dengi)


Meslek Detay Bilgileri

Meslek Tanımı :
Kendi başına ve belirli bir süre içerisinde, uçuş rezervasyonlarını yapma, ücretlendirme, her türlü seyahat dokümanalrını düzenleme ve yolcuları bilgilendirme işlemlerini yapma bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.

Görev ve İşlem Basamakları :
<br /> Rezervasyon Elemanı (Havayolu), işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak:</p> <p>a) Uçuş rezervasyon işlemleri yapmak,<br /> b) Rezervasyon talep formu düzenlemek, rezervasyon talebinde bulunmak,<br /> c) Rezervasyon teyit ve iptal işlemlerini yapmak,<br /> d) Seyahat dokümanlarını hazırlamak,<br /> e) Bilet ücret sorgulaması yapmak, ödeme voucheri, bilet düzenlemek,<br /> f) Bilet iptal ve iade işlemleri yapmak,<br /> g) Ödeme şekillerine göre tahsilat işlemleri yapmak,<br /> h) Yolcu ile ilgili bağlantı bilgilerini sağlamak,<br /> i) Kalkış ve iniş havaalanları ve terminalleri hakkında bilgi vermek,<br /> j) Uçak, havaalanı- şehir bağlantıları, varış ülkesi, gümrük işlemleri vb. hakkında bilgi vermek,</p> <p> vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Güncel Meslek : EVET

Meslek Dosyası Olanlar : Meslek Bilgi Dosyası bulunmamaktadır.