Ön Büro Müdürü-Otel Nedir? Ne İş Yapar?

Ön Büro Müdürü-Otel Nedir? Ne İş Yapar? Ön Büro Müdürü-Otel meslek kodu nedir? görev tanımı nedir?

Ön Büro Müdürü-Otel Meslek Tanımı : Konaklama vb. işletmelerde, müşteriler için rezervasyon alınması, karşılanması, kabul ve bilgilendirilmesi, sorunlarının çözümlenmesi, çıkış ve çıkış sonrası işlemleri ile konuğa özel hizmetin verilmesinden sorumlu olan personeli, yönetme , kontrol etme bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.

Ön Büro Müdürü (Otel) Ne İş Yapar?; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

a) Departmanındaki personelin çalışma programlarını hazırlamak, çalışanları kontrol etmek ve eksiklikleri düzeltmek, önemli konular hakkında genel müdürü bilgilendirmek,
b) Ön büronun bütçesini muhasebe müdürü ile hazırlamak,
c) Acenta ve şirketlerle yapılan ücret sözleşmelerini, satış departmanı ile birlikte hazırlamak
d) Rezervasyonların kontrolünü yapmak,
e) Rezervasyonlara göre oda hazırlatmak ve kontrol etmek,
f) Özel müşteriler için (VİP) oda hazırlatmak,
g) Grup rezervasyonları için önceden odaları hazırlatmak (blokaj atmak),
h) Blokaj işlemi yapılan odalar hakkında housekeeping yöneticisine bilgi vermek,
i) Konuk beklentileri ve isteklerinin karşılanmasını sağlamak,
j) Ön büro tarafından hazırlanan raporları (odaların doluluk oranı, kalan kişi sayısı, alınan ücretler, rezervasyonlar vb) kontrol etmek ve eksiklikleri düzeltmek,
k) İlgili departman yöneticileri ile koordinasyonu sağlayarak gerekli organizasyonları yapmak,
l) Gün sonu raporlarının kontrolünü yapmak,
m) Ön büronun gelir ve gider işlemlerini takip ve kontrol etmek, vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Ön Büro Müdürü-Otel Meslek Kodu : 1411.02

Meslek Ana Grubu :
Yöneticiler

Meslek Alt Ana Grubu :
Ağırlama, Perakende Ve Diğer Hizmet Müdürleri

Meslek Grubu :
Otel, Lokanta Ve Restoran Müdürleri

Meslek Birim Grubu :
Otel Müdürleri

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi :
Lisans

Güncel Meslek :
EVET

Meslek Dosyası Olanlar :
Meslek Bilgi Dosyası bulunmamaktadır.