Müşteri Temsilcisi Nedir? Ne İş Yapar?

Müşteri Temsilcisi Nedir? Ne İş Yapar? Müşteri Temsilcisi görev tanımı nedir? Müşteri Temsilcisi Meslek kodu nedir?

Müşteri Temsilcisi Meslek Tanımı :
Şirketleri müşterilere, müşterileri şirketlere tanıtan, müşterilerle olumlu ilişkiler geliştirilmesini sağlamak için gerekli çalışmaları yürütme bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.

Müşteri Temsilcisi Meslek Kodu : 4419.01

Grup Bilgileri

Meslek Ana Grubu :
Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Alt Ana Grubu :
Diğer Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Grubu :
Diğer Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Birim Grubu :
Başka Yerde Sınıflandırılmamış Büro Destek Elemanları

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi :
Ortaöğretim (Lise ve Dengi)

Müşteri Temsilcisi Görev ve İşlem Basamakları :

Müşteri Temsilcisi, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

a) Günlük iş planı ve iş organizasyonu yapmak,
b) Reklamla ilgili araştırma yapmak,
c) Reklamla ilgili planlama yapmak,
d) Yazılı basında yaratıcı çalışmalar yapmak,
e) Görsel ve işitsel medyada yaratıcı çalışmalar yapmak,
f) Medya takibi yapmak,
g) Ürün ve hizmet tanıtımı yapmak,
h) İşletme ve piyasa şartlarını araştırmak,
i) Müşteri ile etkili iletişim kurmak,
j) Türkçe?yi doğru konuşmak kurmak,
k) Telefonla etkili iletişim kurmak,
l) Mesleğine ait teknolojik araçları etkili kullanmak,
m) Reklam-tanıtım ve pazarlama çalışmalarında yer almak,
n) Sonucu değerlendirmek,
o) Mesleği alanındaki gelişmeleri takip etmek ve uygulamak,

vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Güncel Meslek :
EVET

Meslek Dosyası Olanlar :
Meslek Bilgi Dosyası bulunmaktadır.