Restoran Karşılama Hostesi Nedir? Ne İş Yapar?

Restoran Karşılama Hostesi Nedir? Ne İş Yapar? Restoran Karşılama Hostesi Görev Tanımı nedir? Restoran Karşılama Hostesi Meslek kodu nedir?

Restoran Karşılama Hostesi Meslek Tanımı :

Restoranlarda müşterileri güler yüzle karşılayan ve masalarına kadar eşlik eden kişidir.

Restoran Karşılama Hostesi Meslek Kodu : 5131.12

Restoran Karşılama Hostesi Görev ve İşlem Basamakları :

Restoran Karşılama Hostesi; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

a) Gün içinde gelen rezervasyonları organize etmek,

b) Restorana gelen müşterileri, güler yüzle karşılamak ve yönlendirme yapmak,

c) Müşterileri, masalarına kadar eşlik etmek ve uğurlamamak,

d) Müşterilere menü vermek, Menü açıklamalarını yapmak

e) Müşterilerden gelebilecek restoran ve hizmetleri ile ilgili sorulara yanıt vermek,

f) Müşteri şikayet ve önerilerini kurumsal standartlara göre cevaplandırmak,

g) Gerekli olduğunda masaların temizliğine ve düzenlenmesine yardım etmek,

h) Masa için bekleyen müşteriler varsa garsonlara yardım etmek,

vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Grup Bilgileri

Meslek Ana Grubu :
Hizmet Ve Satış Elemanları

Meslek Alt Ana Grubu :
Kişisel Hizmetler Veren Elemanlar

Meslek Grubu :
Garsonlar Ve Barmenler

Meslek Birim Grubu :
Garsonlar

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi :
Okur Yazar

Güncel Meslek :
EVET

Meslek Dosyası Olanlar :
Meslek Bilgi Dosyası bulunmamaktadır.